A sua mobilidade sempre assegurada

Na Leaseway, sabemos que a imobilização de uma viatura pode causar constrangimentos no seu dia a dia. Por isso, disponibilizamos um serviço de viatura de substituição (viatura do segmento económico) que lhe permite continuar a deslocar-se com toda a tranquilidade, sempre que a sua viatura estiver impossibilitada de circular.

Quando pode utilizar a viatura de substituição?

O serviço está disponível nas seguintes situações:

🚗 Manutenção

• Até 2 dias por ocorrência.

🔧 Avaria

• Até 15 dias por ocorrência.

💥 Acidente

• Até 15 dias por ocorrência.

Como funciona?

Em caso de acidente com imobilização da viatura

Quando a sua viatura fica impossibilitada de circular devido a um acidente, a viatura de substituição será disponibilizada até 2 dias úteis após o pedido do serviço, permitindo-lhe manter a sua mobilidade durante o período de reparação.

Em caso de sinistro com viatura apta a circular

Se a viatura continuar em condições de circulação após o sinistro, a viatura de substituição apenas será disponibilizada após a entrega da viatura numa oficina parceira para realização da respetiva reparação.

Para garantir um serviço mais cómodo e eficiente, procuraremos sempre uma oficina parceira de acordo com a sua localização geográfica. A entrega da viatura de substituição será efetuada na oficina onde a reparação irá decorrer.

As vantagens do serviço

✔ Continuidade da sua mobilidade em situações imprevistas.

✔ Maior tranquilidade durante períodos de manutenção ou reparação.

✔ Rede de oficinas parceiras distribuídas pelo território nacional.

✔ Processo simples e rápido de ativação.

✔ Apoio dedicado durante todo o processo.

Mantenha-se sempre em movimento

Com o serviço de viatura de substituição da Leaseway, não precisa de interromper a sua rotina sempre que a sua viatura necessite de manutenção ou reparação. Garantimos uma solução prática e eficaz para que continue a deslocar-se com toda a comodidade e segurança.

Para ativar o serviço ou obter mais informações, nomeadamente o valor do serviço, contacte:
Bruna Cantareli
📧 bruna.cantareli@leaseway.pt
📞 +351 934 592 302

A Pré-Peritagem da Viatura é um serviço especializado que permite avaliar antecipadamente o estado da sua viatura antes da devolução, ajudando a identificar possíveis danos, desgastes anormais ou não conformidades que possam originar custos adicionais no final do contrato.

À medida que se aproxima a data de devolução, é fundamental garantir que a viatura cumpre os critérios exigidos. Pequenos danos na carroçaria, riscos, mossas, danos em jantes, vidros ou interiores podem resultar em encargos inesperados caso não sejam identificados e corrigidos atempadamente.

Por apenas 65€ + IVA, a Leaseway disponibiliza uma inspeção detalhada realizada por um perito qualificado diretamente nas instalações do cliente, sem necessidade de deslocações a centros de inspeção ou oficinas específicas.

Durante a avaliação são analisados diversos componentes da viatura, incluindo:

• Carroçaria e pintura;
• Vidros e espelhos;
• Jantes e pneus;
• Interior e estofos;
• Equipamentos e acessórios;
• Estado geral da viatura.

Após a realização da inspeção, é emitido um relatório técnico detalhado que identifica todas as observações relevantes e eventuais danos existentes. Este documento permite ao cliente conhecer antecipadamente os pontos que poderão gerar custos na devolução e decidir se pretende proceder às respetivas reparações antes da entrega da viatura.

A Pré-Peritagem representa uma solução preventiva que oferece maior transparência, previsibilidade e controlo sobre o processo de devolução, reduzindo significativamente o risco de custos inesperados.

Relembramos que a realização das reparações necessárias apenas poderá ser efetuada antes da entrega final da viatura. Após essa data, os custos apurados serão cobrados de acordo com o orçamento apresentado.

• 📧 bruna.cantareli@leaseway.pt
• 📞 +351 934 592 302

A Certificação de Qualidade da Reparação é um serviço concebido para validar e certificar que as reparações efetuadas na sua viatura cumprem os padrões de qualidade exigidos para a devolução.

Após a realização das intervenções identificadas durante a Pré-Peritagem ou de outras reparações consideradas necessárias, é importante garantir que os trabalhos executados se encontram em conformidade com os requisitos exigidos. Uma reparação realizada sem a qualidade adequada poderá continuar a ser considerada uma não conformidade durante a avaliação final da viatura.

Por apenas 45€ + IVA, poderá solicitar uma verificação técnica especializada que assegura que as reparações efetuadas foram corretamente executadas e que a viatura se encontra preparada para devolução.

Durante esta avaliação são verificados aspetos como:

• Qualidade dos trabalhos de chapa e pintura;
• Acabamentos e uniformidade das reparações;
• Substituição correta de componentes danificados;
• Conformidade dos materiais utilizados;
• Estado geral das zonas intervencionadas;
• Cumprimento dos critérios exigidos para devolução.

Após a inspeção, é emitida uma certificação que confirma a qualidade das reparações realizadas e a conformidade da viatura relativamente aos requisitos de entrega.

Este serviço proporciona uma segurança adicional ao cliente, permitindo confirmar que o investimento efetuado nas reparações foi adequado e reduzindo significativamente o risco de encargos adicionais associados a trabalhos considerados insuficientes ou incompletos.

A Certificação de Qualidade da Reparação constitui a etapa final de validação antes da devolução da viatura, garantindo uma maior tranquilidade e confiança em todo o processo.

Relembramos que a certificação de qualidade da reparação é um serviço importante, porque apenas poderá ser efetuada antes da entrega final da viatura. Após essa data, os custos apurados serão cobrados de acordo com o orçamento apresentado.

• 📧 bruna.cantareli@leaseway.pt
• 📞 +351 934 592 302