Serviços Opcionais

A sua mobilidade sempre assegurada

Continue a sua rotina, enquanto a sua viatura está em reparação.

Na Leaseway, sabemos que ficar sem viatura pode dificultar o seu dia a dia. Por isso, disponibilizamos uma solução de mobilidade que lhe permite continuar as suas deslocações enquanto o seu veículo se encontra na oficina.
Em parceria com a Free2move, proporcionamos um serviço simples, rápido e seguro, para que a reparação da sua viatura tenha o menor impacto possível na sua rotina.

Quando pode utilizar a viatura de substituição?

O serviço está disponível nas seguintes situações:

🚗 Manutenção

• Até 2 dias por ocorrência.

🔧 Avaria

• Até 15 dias por ocorrência.

💥 Acidente

• Até 15 dias por ocorrência.

Como funciona?

1. Contacte a Leaseway

• Caso necessite de um veículo de substituição, deverá entrar em contacto com a Leaseway:

Bruna Cantareli
📧 bruna.cantareli@leaseway.pt
📞 +351 934 592 302

• A nossa equipa irá acompanhar todo o processo, verificando a disponibilidade do veículo e efetuando a reserva junto da Free2move.
• Após confirmação, receberá todas as informações necessárias para o levantamento da viatura, incluindo a agência, data e hora.

2. Levante o veículo

• No dia e hora agendados, deverá dirigir-se à agência Free2move indicada.
• Para o levantamento do veículo será necessário apresentar:
• Carta de condução válida;
• Documento de identificação;
• Cartão bancário em nome do condutor;
• Aceitar o Contrato de Aluguer fonecido pela Free2move;
• Após validação destes requisitos, poderá levantar o veículo e continuar as suas deslocações com total tranquilidade.
• Limite diário de 300km/dia.
• Efetuar uma caução de 150 €, através de um bloqueio no cartão bancário, de acordo com as condições da Free2move.
• Franquia em caso de sinistro (informe-se das condições na agência
  Free2Move).

3. Utilize o veículo

• Durante o período de aluguer, poderá utilizar o veículo de substituição normalmente, respeitando as condições previstas no contrato de aluguer celebrado com a Free2move.
• Caso necessite de apoio ou tenha alguma questão relacionada com a reserva, poderá contactar a equipa Leaseway.

4. Devolva o veículo

• Quando a utilização terminar, deverá devolver o veículo na agência Free2move indicada no momento da entrega.
• No ato da devolução será realizada uma inspeção ao veículo, conforme os procedimentos habituais da Free2move.

O que está incluído?

✔ Reserva do veículo tratada pela Leaseway.
✔ Apoio durante todo o processo.
✔ Levantamento e devolução através da rede nacional Free2move.
✔ Uma solução de mobilidade simples, cómoda e eficiente.

Informações importantes

O contrato de aluguer é celebrado diretamente entre o utilizador e a Free2move.
Durante o período de utilização, o condutor é responsável pelo cumprimento das condições de aluguer e por quaisquer encargos resultantes da utilização do veículo, incluindo, entre outros:

• Danos na viatura;
• Multas e portagens;
• Combustível ou carregamento;
• Quilometragem excedente, quando aplicável;
• Devolução fora do prazo;
• Limpeza extraordinária;
• Perda de chaves, documentos ou acessórios.

A sua mobilidade é a nossa prioridade

Na Leaseway, trabalhamos para que a reparação da sua viatura não interrompa o seu dia a dia.
Com um processo simples, apoio dedicado e uma rede nacional de parceiros, garantimos uma solução de mobilidade prática, rápida e segura, para que continue sempre em movimento.

Para ativar o serviço ou obter mais informações, nomeadamente o valor do serviço, contacte:

Bruna Cantareli
📧 bruna.cantareli@leaseway.pt
📞 +351 934 592 302

A Pré-Peritagem da Viatura é um serviço especializado que permite avaliar antecipadamente o estado da sua viatura antes da devolução, ajudando a identificar possíveis danos, desgastes anormais ou não conformidades que possam originar custos adicionais no final do contrato.

À medida que se aproxima a data de devolução, é fundamental garantir que a viatura cumpre os critérios exigidos. Pequenos danos na carroçaria, riscos, mossas, danos em jantes, vidros ou interiores podem resultar em encargos inesperados caso não sejam identificados e corrigidos atempadamente.

Por apenas 65€ + IVA, a Leaseway disponibiliza uma inspeção detalhada realizada por um perito qualificado diretamente nas instalações do cliente, sem necessidade de deslocações a centros de inspeção ou oficinas específicas.

Durante a avaliação são analisados diversos componentes da viatura, incluindo:

• Carroçaria e pintura;
• Vidros e espelhos;
• Jantes e pneus;
• Interior e estofos;
• Equipamentos e acessórios;
• Estado geral da viatura.

Após a realização da inspeção, é emitido um relatório técnico detalhado que identifica todas as observações relevantes e eventuais danos existentes. Este documento permite ao cliente conhecer antecipadamente os pontos que poderão gerar custos na devolução e decidir se pretende proceder às respetivas reparações antes da entrega da viatura.

A Pré-Peritagem representa uma solução preventiva que oferece maior transparência, previsibilidade e controlo sobre o processo de devolução, reduzindo significativamente o risco de custos inesperados.

Relembramos que a realização das reparações necessárias apenas poderá ser efetuada antes da entrega final da viatura. Após essa data, os custos apurados serão cobrados de acordo com o orçamento apresentado.

• 📧 bruna.cantareli@leaseway.pt
• 📞 +351 934 592 302

A Certificação de Qualidade da Reparação é um serviço concebido para validar e certificar que as reparações efetuadas na sua viatura cumprem os padrões de qualidade exigidos para a devolução.

Após a realização das intervenções identificadas durante a Pré-Peritagem ou de outras reparações consideradas necessárias, é importante garantir que os trabalhos executados se encontram em conformidade com os requisitos exigidos. Uma reparação realizada sem a qualidade adequada poderá continuar a ser considerada uma não conformidade durante a avaliação final da viatura.

Por apenas 45€ + IVA, poderá solicitar uma verificação técnica especializada que assegura que as reparações efetuadas foram corretamente executadas e que a viatura se encontra preparada para devolução.

Durante esta avaliação são verificados aspetos como:

• Qualidade dos trabalhos de chapa e pintura;
• Acabamentos e uniformidade das reparações;
• Substituição correta de componentes danificados;
• Conformidade dos materiais utilizados;
• Estado geral das zonas intervencionadas;
• Cumprimento dos critérios exigidos para devolução.

Após a inspeção, é emitida uma certificação que confirma a qualidade das reparações realizadas e a conformidade da viatura relativamente aos requisitos de entrega.

Este serviço proporciona uma segurança adicional ao cliente, permitindo confirmar que o investimento efetuado nas reparações foi adequado e reduzindo significativamente o risco de encargos adicionais associados a trabalhos considerados insuficientes ou incompletos.

A Certificação de Qualidade da Reparação constitui a etapa final de validação antes da devolução da viatura, garantindo uma maior tranquilidade e confiança em todo o processo.

Relembramos que a certificação de qualidade da reparação é um serviço importante, porque apenas poderá ser efetuada antes da entrega final da viatura. Após essa data, os custos apurados serão cobrados de acordo com o orçamento apresentado.

• 📧 bruna.cantareli@leaseway.pt
• 📞 +351 934 592 302

• A Leaseway oferece-lhe agora a possibilidade de incluir o serviço de pneus na sua mensalidade.
• Os Pneus considerados para efeitos de substituição serão iguais aos que equipam o veículo de origem. A subscrição deste serviço será permanente durante a vigência do seu contrato, não podendo esta ser anulada. Os valores que constam na tabela abaixo são mensais e incluem IVA.

O Serviço de pneus Leaseway tem as seguintes condições:

• O número de pneus é ilimitado estando sujeito à autorização dos nossos serviços para a sua substituição.
• A substituição dos pneus será feita no local indicado pela Leaseway.
• Os pneus são substituídos de acordo com as características e preferencialmente com a mesma marca que equipa a viatura de origem.
• Os pneus são substituídos caso o desgaste que apresentam, assim o justifique.
• O utilizador é responsável por zelar pelo bom estado dos pneus devendo verificar regularmente a pressão dos pneus, bem como o piso dos mesmo, de forma a assegurar que eles cumprem, em cada momento, com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
• Furos, bolhas, rasgos provocados por impactos ou utilização descuidada/danosa não estão cobertos.